Come attivare Microsoft Word con Microsoft 365: guida passo passo

Per approfondire altre procedure utili su fogli di testo, può essere utile consultare anche la sezione dedicata alle Guide Word di Guide-Pratiche.it.

Attivare Microsoft Word con Microsoft 365 significa collegare l’applicazione installata sul computer a un account che possiede una licenza valida. Nella maggior parte dei casi non occorre digitare un codice direttamente dentro Word: basta aprire il programma, selezionare Accedi e utilizzare l’account Microsoft personale, aziendale o scolastico associato all’abbonamento.

La procedura è simile su Windows e macOS, ma alcune schermate e opzioni cambiano. Su un nuovo PC Word può essere già installato e richiedere soltanto l’accesso. Su Mac, invece, dopo l’installazione bisogna generalmente avviare Word dalla cartella Applicazioni e completare la convalida della licenza.

Se Microsoft 365 è stato acquistato tramite un rivenditore con un codice Product Key, il codice deve essere riscattato una sola volta e associato a un account Microsoft. Successivamente, per installare, reinstallare e attivare Word si utilizza quell’account, non il codice. Microsoft conferma che l’accesso serve a verificare che l’utente disponga di una licenza legittima e a collegare il prodotto al relativo account.

Indice

• Che cosa significa attivare Microsoft Word
• Cosa serve prima di iniziare
• Quali piani Microsoft 365 attivano Word Desktop
• Come verificare quale account possiede la licenza
• Come attivare Word con Microsoft 365 su Windows
• Come attivare Word su un nuovo PC
• Come attivare Word su Mac
• Come attivare Word con un codice Product Key
• Come attivare Word con Microsoft 365 Family
• Come attivare Word con un account aziendale o scolastico
• Come verificare se Word è attivato
• Come cambiare account di attivazione
• Come riattivare Word dopo una reinstallazione
• Come attivare Word su un altro computer
• Quanti dispositivi si possono utilizzare
• Come usare Word senza connessione
• Cosa succede se Microsoft 365 scade
• Errori di attivazione più comuni
• Come risolvere “Prodotto senza licenza”
• Come risolvere i problemi di attivazione su Mac
• Attivazione e sicurezza dell’account
• Domande frequenti
• Conclusioni

Che cosa significa attivare Microsoft Word

L’installazione e l’attivazione sono due operazioni differenti.

L’installazione copia Microsoft Word e le altre applicazioni sul computer. L’attivazione, invece, verifica che l’account utilizzato disponga del diritto di usare le funzioni complete del programma.

Un’applicazione può quindi essere installata ma non attivata. In questo caso Word può aprirsi e mostrare l’interfaccia, ma visualizzare messaggi come:

• Prodotto senza licenza;
• Attivazione necessaria;
• Accedi per configurare Office;
• Abbonamento scaduto;
• Non è stato possibile verificare la licenza;
• I prodotti trovati nell’account non possono essere usati per attivare Word.

Quando Microsoft 365 non riesce a completare l’attivazione, Word può entrare progressivamente in modalità con funzionalità ridotte. È generalmente possibile visualizzare e stampare i documenti, ma le funzioni per crearli o modificarli vengono disabilitate finché non viene ripristinata una licenza valida.

Attivazione tramite account

Nelle versioni moderne di Microsoft 365, la licenza è normalmente collegata a:

• un account Microsoft personale;
• un account aziendale;
• un account scolastico o universitario;
• l’account di una persona invitata a un abbonamento Microsoft 365 Family o Premium.

L’attivazione avviene accedendo con questo account.

Attivazione tramite codice

Il codice Product Key viene utilizzato soprattutto quando Microsoft 365 è acquistato presso un negozio o un rivenditore.

Il codice viene riscattato online e associato a un account. Dopo il riscatto, è l’account a essere utilizzato per installare e attivare Word. Microsoft indica che questa associazione deve essere eseguita una sola volta per ciascun codice.

Cosa serve prima di iniziare

Prima di attivare Word è consigliabile verificare di avere:

• Microsoft Word installato;
• una connessione Internet funzionante;
• un abbonamento Microsoft 365 valido;
• l’indirizzo dell’account associato all’abbonamento;
• la relativa password;
• accesso all’eventuale verifica in due passaggi;
• data e ora corrette sul computer;
• una versione supportata di Windows o macOS;
• una licenza che comprenda le applicazioni desktop.

Se Word non è ancora installato, bisogna prima accedere al portale Microsoft 365 con l’account corretto e utilizzare il comando per scaricare le applicazioni. Microsoft permette di installare o reinstallare il prodotto attraverso l’account al quale è associata la licenza.

L’account Microsoft è diverso dall’account Windows?

Può essere lo stesso, ma non è obbligatorio.

È possibile accedere a Windows con un account locale e utilizzare un altro account Microsoft dentro Word. Allo stesso modo, il computer può essere configurato con un account Microsoft personale, mentre Word viene attivato con un account aziendale o universitario.

L’elemento decisivo è che l’account inserito in Word possieda una licenza valida.

La password del computer è necessaria?

Su Windows l’attivazione richiede principalmente le credenziali Microsoft.

Su Mac, durante l’installazione, può essere richiesta anche la password dell’amministratore locale o l’autorizzazione tramite Touch ID. Questa password permette al programma di installare i file, ma non sostituisce l’account Microsoft necessario per attivare Word.

Quali piani Microsoft 365 attivano Word Desktop

Non tutti i servizi che contengono il nome Microsoft 365 comprendono automaticamente l’applicazione Word Desktop.

Per attivare il programma installato sul PC o sul Mac serve un piano che includa le applicazioni desktop. Tra i piani per privati rientrano normalmente:

• Microsoft 365 Personal;
• Microsoft 365 Family;
• Microsoft 365 Premium.

Anche diversi piani aziendali e scolastici includono le applicazioni desktop, ma alcuni offrono soltanto le versioni online. Microsoft specifica che le organizzazioni possono assegnare piani con app complete oppure piani di base limitati alle applicazioni Web, all’archiviazione e ad altri servizi.

Microsoft 365 Basic attiva Word Desktop?

Microsoft 365 Basic non deve essere considerato una licenza per la versione completa installabile di Word.

Il piano è principalmente orientato alle applicazioni Web e mobili, allo spazio OneDrive e ad altri servizi. Per usare Word Desktop è necessario un abbonamento che includa esplicitamente le applicazioni installabili oppure una licenza Office compatibile.

Se Word mostra un badge gratuito o apre soltanto le funzionalità Web, è possibile che l’account non disponga di un abbonamento adatto alle app desktop. Microsoft spiega che il badge gratuito indica l’accesso alle applicazioni Web, ma non un abbonamento Personal o Family attivo.

Come controllare il piano

Per verificare il tipo di abbonamento:

1. accedere all’account Microsoft;
2. aprire la sezione dedicata a servizi e abbonamenti;
3. individuare Microsoft 365;
4. controllare il nome del piano;
5. verificare la data di scadenza;
6. controllare che l’abbonamento risulti attivo.

Microsoft indica la pagina Servizi e abbonamenti come area ufficiale per controllare validità, scadenza e gestione del piano.

Come verificare quale account possiede la licenza

L’uso dell’account sbagliato è una delle cause più frequenti dei problemi di attivazione.

Una persona può avere contemporaneamente:

• un indirizzo Outlook personale;
• un vecchio account Hotmail;
• un account aziendale;
• un account universitario;
• un indirizzo Gmail registrato come account Microsoft;
• un account utilizzato per acquistare Microsoft 365;
• un account differente usato per configurare Windows.

Soltanto uno di questi potrebbe contenere l’abbonamento.

Controllare le e-mail di acquisto

Cercare nella posta termini come:

• Microsoft 365;
• conferma ordine;
• rinnovo abbonamento;
• ricevuta Microsoft;
• Product Key;
• invito Microsoft 365 Family;
• condivisione abbonamento.

L’e-mail di conferma può indicare l’indirizzo usato durante l’acquisto.

Controllare la pagina degli abbonamenti

Accedere con ciascun account che potrebbe essere stato utilizzato e controllare se compare Microsoft 365.

Se il piano non appare, provare con un altro indirizzo. Microsoft raccomanda di accedere con lo stesso account utilizzato per acquistare o sottoscrivere Microsoft 365.

Controllare Word su un vecchio dispositivo

Se Word è ancora attivo su un altro computer:

1. aprire Word;
2. selezionare File;
3. aprire Account;
4. controllare gli account visualizzati;
5. annotare l’indirizzo collegato alle informazioni sul prodotto.

Su Mac è possibile aprire Word e controllare l’account mostrato nella schermata iniziale o nel menu dell’applicazione.

Account personale e account aziendale con lo stesso indirizzo

In alcuni casi lo stesso indirizzo può essere riconosciuto sia come account personale sia come account aziendale.

Durante l’accesso Microsoft può chiedere quale tipo di account utilizzare. Bisogna selezionare quello al quale è stata assegnata la licenza.

Gli account aziendali e scolastici vengono creati e gestiti dall’organizzazione, mentre gli account Microsoft personali sono controllati direttamente dall’utente.

Come attivare Word con Microsoft 365 su Windows

Dopo aver installato Microsoft 365, l’attivazione di Word su Windows richiede normalmente pochi passaggi.

1. Collegare il computer a Internet

Verificare che il browser riesca ad aprire normalmente le pagine Web.

È preferibile disattivare temporaneamente una VPN problematica se impedisce l’accesso ai servizi Microsoft. In un ambiente aziendale, invece, non bisogna modificare firewall o impostazioni di sicurezza senza l’autorizzazione del reparto informatico.

2. Aprire Microsoft Word

Premere il tasto Windows e digitare:

Word

Selezionare Microsoft Word dai risultati.

3. Avviare la procedura di accesso

Se Word non è ancora attivato, dovrebbe apparire una schermata che invita ad accedere.

Il testo può variare, ma normalmente contiene una voce come:

• Accedi;
• Accedi per configurare Office;
• Attiva Office;
• Continua;
• Ho già acquistato Office.

Selezionare Accedi.

4. Inserire l’account associato a Microsoft 365

Digitare l’indirizzo e-mail utilizzato per acquistare, ricevere o riscattare l’abbonamento.

Può essere:

• un account Microsoft personale;
• un account aziendale;
• un account scolastico o universitario.

Microsoft indica che l’attivazione di Word su Windows deve essere completata con l’account personale, aziendale o scolastico utilizzato per acquistare o ricevere Microsoft 365.

5. Inserire la password

Digitare la password dell’account.

Se è attiva la verifica in due passaggi, completare la conferma tramite:

• applicazione Microsoft Authenticator;
• codice ricevuto;
• chiave di sicurezza;
• metodo configurato nell’account.

6. Gestire l’eventuale richiesta aziendale

Con un account professionale o scolastico può comparire una schermata che chiede se aggiungere l’account al dispositivo.

Leggere attentamente le opzioni. L’aggiunta dell’account a Windows può consentire l’accesso più semplice alle risorse dell’organizzazione e, in alcuni casi, registrare il dispositivo nei sistemi aziendali. Se l’organizzazione utilizza una soluzione di gestione, il reparto IT può applicare criteri di sicurezza e conformità.

Su un computer personale, selezionare soltanto le opzioni coerenti con le indicazioni dell’azienda o dell’istituto.

7. Accettare le condizioni

Word può mostrare il contratto di licenza e le impostazioni sulla privacy.

Leggere le schermate e selezionare il comando per continuare.

8. Attendere la convalida

Microsoft controlla:

• account;
• abbonamento;
• licenza;
• dispositivo;
• stato del servizio.

Se la verifica riesce, Word viene attivato automaticamente.

9. Creare un documento di prova

Selezionare Documento vuoto, scrivere alcune righe e provare a salvare il file.

Se tutte le funzioni di modifica sono disponibili e non compare un avviso di licenza, l’attivazione è stata completata.

Come attivare Word su un nuovo PC

Molti computer Windows vengono venduti con Word già installato, ma non necessariamente con una licenza inclusa.

La presenza dell’icona Word può significare:

• applicazione preinstallata da attivare;
• collegamento alla versione Web;
• prova di Microsoft 365;
• offerta da riscattare;
• abbonamento incluso per un periodo;
• applicazione installata senza licenza.

Se Microsoft 365 è già stato acquistato

1. aprire Word;
2. selezionare Accedi;
3. utilizzare l’account associato all’abbonamento;
4. attendere la verifica;
5. accettare le condizioni;
6. controllare lo stato dell’attivazione.

Se il PC include un’offerta

Su alcuni dispositivi viene trasmessa una licenza digitale direttamente al computer. Word può mostrare l’account rilevato e chiedere di confermare l’associazione.

Dopo l’accesso, il prodotto viene aggiunto all’account Microsoft e potrà essere gestito o reinstallato successivamente senza un codice cartaceo.

Se compare una richiesta di acquisto

La richiesta può indicare che:

• il PC non includeva una licenza;
• la prova è terminata;
• è stato usato l’account sbagliato;
• l’abbonamento è scaduto;
• il piano non comprende Word Desktop.

Prima di acquistare un nuovo abbonamento, controllare tutti gli account personali e professionali che potrebbero contenere una licenza.

Come attivare Word su Mac

Su macOS, dopo aver installato Microsoft 365, bisogna aprire Word e accedere con l’account collegato all’abbonamento.

1. Aprire Finder

Selezionare Finder dal Dock.

2. Entrare nella cartella Applicazioni

Nella barra laterale scegliere Applicazioni.

3. Avviare Microsoft Word

Fare doppio clic su Microsoft Word.

In alternativa è possibile:

• usare Launchpad;
• premere Comando + Spazio;
• digitare Word in Spotlight;
• aprire Word dal Dock.

4. Selezionare Inizia

Alla prima apertura può comparire una schermata introduttiva.

Selezionare Inizia.

5. Selezionare Accedi

Nella schermata dedicata all’attivazione, premere Accedi.

Se la richiesta non compare, Microsoft suggerisce di aprire un file vuoto e cercare il comando di accesso nell’interfaccia di Word.

6. Inserire l’indirizzo associato alla licenza

Digitare l’account Microsoft personale, aziendale o scolastico che possiede Microsoft 365.

7. Inserire la password

Completare l’accesso e l’eventuale verifica in due passaggi.

8. Scegliere la licenza

Se allo stesso account sono associate più licenze, Word può chiedere quale utilizzare.

Quando sono presenti sia Microsoft 365 sia una licenza acquistata una sola volta, scegliere Microsoft 365 se si desidera utilizzare i vantaggi e le funzioni dell’abbonamento. Microsoft segnala che la presenza di più licenze può richiedere una scelta esplicita durante l’attivazione.

9. Attendere la convalida

Word verifica l’abbonamento e attiva il prodotto.

Al termine dovrebbe comparire il comando Inizia a usare Word.

10. Aggiungere Word al Dock

Per mantenere l’icona nel Dock:

1. aprire Word;
2. fare Control + clic sull’icona;
3. selezionare Opzioni;
4. scegliere Mantieni nel Dock.

Come attivare Word con un codice Product Key

Il Product Key è un codice di 25 caratteri, generalmente suddiviso in cinque gruppi.

Può essere fornito:

• in una confezione;
• su una scheda;
• tramite e-mail;
• nell’area personale di un rivenditore;
• insieme a un nuovo computer;
• durante un acquisto promozionale.

Il codice si inserisce dentro Word?

Per i normali abbonamenti Microsoft 365 destinati ai privati, il codice deve essere riscattato online e associato a un account Microsoft.

Dopo il riscatto, Word viene attivato accedendo con quell’account. Microsoft indica espressamente che, una volta associato il codice, non è normalmente necessario inserirlo di nuovo per reinstallare il prodotto.

Procedura passo passo

1. aprire la pagina ufficiale Microsoft dedicata alla configurazione;
2. selezionare Accedi;
3. utilizzare un account Microsoft esistente oppure crearne uno;
4. inserire il Product Key;
5. controllare paese e lingua;
6. confermare il riscatto;
7. associare il prodotto all’account;
8. scaricare Microsoft 365;
9. installare le applicazioni;
10. aprire Word;
11. accedere con lo stesso account.

Scegliere con attenzione l’account

L’account usato durante il riscatto diventa fondamentale per:

• installare Word;
• reinstallarlo;
• attivarlo;
• gestire l’abbonamento;
• controllare il rinnovo;
• recuperare il prodotto in futuro.

È consigliabile annotare l’indirizzo e proteggerlo con la verifica in due passaggi.

Errore “Codice già utilizzato”

Se il codice è già stato riscattato, non deve essere inserito nuovamente.

Bisogna utilizzare l’account al quale era stato associato e installare Microsoft 365 dalla relativa area personale. Microsoft distingue chiaramente tra il primo riscatto del codice e le reinstallazioni successive.

Errore “Codice non valido”

Le possibili cause includono:

• errore di digitazione;
• codice destinato a un altro prodotto;
• codice già bloccato;
• licenza non valida per il paese;
• codice ottenuto da un venditore non affidabile;
• codice fraudolento o rubato.

Microsoft avverte che alcune chiavi vendute separatamente dal software possono essere state ottenute in modo illecito e successivamente bloccate.

Come attivare Word con Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Family può essere condiviso dal titolare con altre persone.

Ogni partecipante deve utilizzare il proprio account Microsoft. Non è necessario, e non è consigliabile, condividere la password del titolare.

Procedura per la persona invitata

1. aprire l’invito ricevuto tramite e-mail o messaggio;
2. selezionare il comando per accettare;
3. accedere con il proprio account Microsoft;
4. unirsi al gruppo famiglia, se richiesto;
5. completare l’accettazione;
6. aprire l’area Microsoft 365;
7. scaricare le applicazioni;
8. installare Word;
9. avviare il programma;
10. accedere con il proprio account.

Microsoft specifica che la persona invitata deve accettare l’invito e partecipare al gruppo famiglia prima di poter utilizzare i vantaggi condivisi.

Quale account usare per attivare Word

La persona invitata deve accedere con il proprio account, cioè quello usato per accettare la condivisione.

Non deve utilizzare l’account del titolare.

L’invito è stato accettato ma Word non si attiva

Controllare che:

• l’invito sia stato accettato completamente;
• l’account in Word sia quello corretto;
• la condivisione sia ancora attiva;
• il titolare non abbia rimosso la persona;
• non sia già attivo un altro abbonamento incompatibile;
• Word sia collegato a Internet.

Il titolare può controllare e gestire le persone con cui condivide l’abbonamento dalla propria area Microsoft 365.

Come attivare Word con un account aziendale o scolastico

Un’azienda, una scuola o un’università può fornire Microsoft 365 ai propri utenti.

L’account viene creato e gestito dall’organizzazione. La licenza deve essere assegnata da un amministratore e deve includere le applicazioni desktop.

Procedura

1. installare Microsoft 365 attraverso il portale indicato dall’organizzazione;
2. aprire Word;
3. selezionare Accedi;
4. inserire l’indirizzo aziendale o scolastico;
5. digitare la password;
6. completare l’autenticazione a più fattori;
7. gestire l’eventuale registrazione del dispositivo;
8. attendere la convalida;
9. creare un documento di prova.

Il pulsante per installare Word non compare

Le possibili cause sono:

• il piano include soltanto Word online;
• l’amministratore non ha assegnato la licenza;
• l’installazione personale è stata disabilitata;
• il programma viene distribuito centralmente;
• il dispositivo non rispetta i requisiti dell’organizzazione;
• l’account non è più attivo.

Microsoft chiarisce che gli utenti aziendali possono installare le app soltanto se il piano comprende la versione desktop e l’amministratore ha assegnato la licenza e consentito l’installazione.

Word funzionava, ma ora risulta senza licenza

In un ambiente aziendale o scolastico può essere avvenuto uno dei seguenti cambiamenti:

• licenza rimossa;
• piano modificato;
• account disabilitato;
• password scaduta;
• rapporto di lavoro terminato;
• iscrizione conclusa;
• dispositivo non più conforme;
• autenticazione richiesta nuovamente.

In questi casi bisogna contattare il reparto IT o l’amministratore Microsoft 365. Microsoft raccomanda di rivolgersi all’organizzazione quando l’avviso riguarda un abbonamento professionale o scolastico.

Come verificare se Word è attivato

Dopo l’accesso è consigliabile controllare lo stato del prodotto.

Verifica su Windows

1. aprire Word;
2. selezionare File;
3. aprire Account;
4. controllare Informazioni sui prodotti.

Dovrebbe comparire un’indicazione relativa a Microsoft 365 e all’account associato.

Possibili stati:

• Prodotto attivato;
• Microsoft 365;
• Abbonamento;
• Attivazione necessaria;
• Prodotto senza licenza.

Verifica pratica

Creare un documento e provare a:

• scrivere;
• modificare il testo;
• salvare;
• esportare in PDF;
• chiudere e riaprire il file.

Se le funzioni di modifica sono disponibili e non appare alcun avviso, Word è operativo.

Verifica su Mac

Aprire Word e controllare che:

• l’account sia visualizzato;
• sia possibile creare un documento;
• il salvataggio funzioni;
• non compaia un messaggio di attivazione;
• le funzioni previste da Microsoft 365 siano disponibili.

Per conoscere la versione installata è possibile aprire il menu Word e selezionare Informazioni su Microsoft Word.

Come cambiare account di attivazione

Può essere necessario cambiare account quando:

• è stato usato l’indirizzo sbagliato;
• si passa da un account personale a uno aziendale;
• l’abbonamento è stato acquistato con un altro account;
• si è ricevuto un invito Family;
• il precedente account non possiede più la licenza.

Su Windows

1. aprire Word;
2. selezionare File;
3. aprire Account;
4. individuare l’account corrente;
5. selezionare Disconnetti;
6. chiudere Word;
7. riaprire il programma;
8. selezionare Accedi;
9. inserire il nuovo account.

La disconnessione rimuove la licenza collegata all’account da quell’applicazione. Word può continuare a visualizzare e stampare documenti, ma non permette di crearli o modificarli finché non viene effettuato un nuovo accesso valido.

Su Mac

1. aprire Word;
2. disconnettere l’account corrente dall’interfaccia;
3. chiudere tutte le app Microsoft;
4. riaprire Word;
5. selezionare Accedi;
6. inserire l’account corretto;
7. scegliere la licenza Microsoft 365, se richiesto.

Se Word continua a utilizzare una vecchia licenza, può essere necessario rimuovere i file di licenza dal Mac con lo strumento ufficiale Microsoft e ripetere l’attivazione.

Come riattivare Word dopo una reinstallazione

Reinstallare Word non richiede normalmente un nuovo Product Key.

La procedura è:

1. accedere al portale Microsoft 365;
2. utilizzare l’account associato all’abbonamento;
3. scaricare le applicazioni;
4. completare l’installazione;
5. aprire Word;
6. effettuare l’accesso;
7. attendere la convalida.

Microsoft spiega che l’account consente di reinstallare Microsoft 365 senza inserire nuovamente il codice Product Key già riscattato.

La disinstallazione elimina i documenti?

La normale disinstallazione di Microsoft 365 rimuove le applicazioni, ma non elimina i documenti, i fogli di calcolo o le presentazioni creati dall’utente. È comunque prudente eseguire un backup prima di intervenire.

Come attivare Word su un altro computer

Con un abbonamento Microsoft 365 è possibile installare le applicazioni sui dispositivi previsti dal piano e accedere entro i limiti stabiliti.

Per configurare un nuovo computer:

1. aprire il portale Microsoft 365;
2. accedere con l’account dell’abbonamento;
3. scaricare le applicazioni;
4. installarle;
5. aprire Word;
6. effettuare l’accesso;
7. attendere l’attivazione.

Non è necessario acquistare automaticamente una nuova licenza ogni volta che si sostituisce il computer.

Computer vecchio non più disponibile

Se il vecchio dispositivo è rotto o non è più accessibile, è possibile gestire i dispositivi e le sessioni dall’account.

Scollegare un dispositivo dall’account può impedire che continui a essere conteggiato in alcuni limiti di gestione.

Vendere o regalare il vecchio computer

Prima di cederlo:

1. eseguire un backup;
2. disconnettere Word e le altre applicazioni;
3. scollegare OneDrive;
4. rimuovere l’account Microsoft;
5. disinstallare Microsoft 365, se opportuno;
6. ripristinare il computer;
7. rimuovere il dispositivo dall’account.

Quanti dispositivi si possono utilizzare

I principali abbonamenti Microsoft 365 per privati permettono di installare le applicazioni sui propri dispositivi e di essere connessi a un massimo di cinque dispositivi contemporaneamente per ciascun utente autorizzato. Se il limite viene superato, Microsoft può disconnettere automaticamente il dispositivo usato meno recentemente.

I dispositivi possono comprendere:

• PC;
• Mac;
• smartphone;
• tablet.

Family e Premium

Il titolare può condividere determinati abbonamenti con altre cinque persone, per un totale massimo di sei utenti. Ogni persona usa il proprio account e gestisce i propri dispositivi.

Errore “Limite raggiunto”

Se Word non si attiva perché è stato raggiunto un limite:

1. accedere all’account Microsoft;
2. controllare le sessioni e i dispositivi;
3. disconnettere quelli non più utilizzati;
4. riaprire Word;
5. effettuare nuovamente l’accesso.

Su Mac Microsoft documenta anche un messaggio specifico di limite di installazioni o attivazioni raggiunto.

Come usare Word senza connessione

Dopo l’installazione e l’attivazione, Word Desktop può essere utilizzato offline.

È possibile:

• creare documenti;
• modificare file locali;
• salvare sul disco;
• stampare;
• esportare in PDF;
• lavorare senza una connessione continua.

Microsoft 365 deve però connettersi periodicamente per:

• verificare l’abbonamento;
• ricevere aggiornamenti;
• sincronizzare OneDrive;
• confermare la licenza;
• mantenere attive tutte le funzionalità.

Microsoft raccomanda una connessione regolare e specifica che, se le applicazioni non riescono a collegarsi per un periodo prolungato, possono entrare in modalità con funzionalità ridotte. Per riattivarle basta normalmente riconnettersi a Internet ed effettuare l’accesso.

Cosa fare dopo un lungo periodo offline

1. collegare il computer a Internet;
2. controllare data e ora;
3. aprire Word;
4. selezionare Accedi, se richiesto;
5. attendere alcuni minuti;
6. chiudere e riaprire l’applicazione;
7. controllare lo stato dell’abbonamento.

Cosa succede se Microsoft 365 scade

Quando l’abbonamento scade, Word può mostrare avvisi come:

• Rinnova l’abbonamento;
• Abbonamento scaduto;
• Riattiva;
• Prodotto senza licenza.

Microsoft indica che, in presenza di un abbonamento scaduto, è possibile selezionare il comando per riattivare o rinnovare il piano. Se è stato acquistato un nuovo codice presso un rivenditore, il codice deve essere riscattato per estendere l’abbonamento.

I documenti vengono cancellati?

La scadenza non cancella automaticamente i documenti salvati sul computer.

I file presenti su OneDrive restano associati all’account, ma se lo spazio utilizzato supera il limite del piano gratuito possono applicarsi restrizioni alla sincronizzazione o all’aggiunta di nuovi contenuti.

Come riattivare dopo il rinnovo

1. verificare che il pagamento sia stato completato;
2. aprire la pagina degli abbonamenti;
3. controllare che Microsoft 365 risulti attivo;
4. collegare il computer a Internet;
5. aprire Word;
6. disconnettere e riconnettere l’account, se necessario;
7. attendere la convalida.

Se il rinnovo è stato acquistato in un negozio, potrebbe essere necessario riscattare il nuovo codice prima che Word riconosca l’estensione.

Errori di attivazione più comuni

Messaggio	Causa probabile	Soluzione principale
Prodotto senza licenza	Account errato, abbonamento scaduto o mancata verifica	Controllare il piano e accedere nuovamente
Attivazione necessaria	Word è installato ma non associato a una licenza	Accedere con l’account che possiede Microsoft 365
Abbonamento scaduto	Rinnovo non completato	Rinnovare o riscattare un nuovo codice
I prodotti trovati non possono attivare Word	Piano o versione incompatibile	Verificare prodotto, account e installazione
Nessuna licenza trovata	L’account non possiede un piano desktop	Usare l’account corretto o contattare l’amministratore
Limite raggiunto	Troppe sessioni o attivazioni	Disconnettere dispositivi non utilizzati
Codice già utilizzato	Product Key già riscattato	Accedere con l’account al quale è associato
Codice non valido	Errore, prodotto sbagliato o chiave bloccata	Controllare il codice e il rivenditore
Impossibile connettersi	Rete, VPN, proxy o firewall	Ripristinare la connessione
Solo visualizzazione	App disattivata o permessi limitati	Riattivare Word o verificare il documento

Come risolvere “Prodotto senza licenza”

Il messaggio “Prodotto senza licenza” indica che Word non è riuscito a verificare una licenza valida.

1. Controllare l’abbonamento

Accedere alla pagina Servizi e abbonamenti con l’account utilizzato in Word.

Verificare che:

• Microsoft 365 sia presente;
• il piano sia attivo;
• il pagamento non sia scaduto;
• il piano includa le app desktop.

2. Controllare l’account dentro Word

Su Windows:

1. aprire File;
2. selezionare Account;
3. confrontare l’indirizzo con quello dell’abbonamento;
4. disconnettere eventuali account errati;
5. accedere con quello corretto.

Microsoft consiglia di controllare attentamente tutti gli account personali, aziendali o scolastici associati, perché l’uso dell’indirizzo sbagliato impedisce l’attivazione.

3. Verificare Internet, data e ora

Una data errata può ostacolare i controlli di sicurezza e autenticazione.

Impostare automaticamente:

• data;
• ora;
• fuso orario.

Riavviare quindi Word.

4. Aggiornare Microsoft 365

Installare gli aggiornamenti disponibili.

Una versione molto vecchia può presentare problemi di autenticazione o compatibilità.

5. Controllare più copie di Office

La presenza contemporanea di vecchie versioni, installazioni aziendali e copie Microsoft Store può creare conflitti.

Rimuovere le installazioni non utilizzate, riavviare il computer e reinstallare Microsoft 365 dall’account corretto.

6. Eseguire la risoluzione guidata

Microsoft mette a disposizione procedure guidate e strumenti per individuare i problemi di attivazione e di prodotto senza licenza.

7. Reinstallare Microsoft 365

Se le verifiche precedenti non funzionano:

1. creare un backup;
2. disinstallare Microsoft 365;
3. riavviare il PC;
4. accedere con l’account corretto;
5. scaricare nuovamente le applicazioni;
6. installarle;
7. aprire Word;
8. effettuare l’accesso.

La disinstallazione non rimuove normalmente i documenti personali.

Come risolvere “I prodotti trovati nell’account non possono essere usati”

Questo messaggio può apparire quando l’account contiene un prodotto, ma non è compatibile con l’applicazione installata.

Possibili situazioni:

• Word del Mac App Store con una licenza una tantum incompatibile;
• vecchia edizione di Office;
• account con soltanto app Web;
• prodotto destinato a un’altra piattaforma;
• installazione aziendale non compatibile con la licenza personale;
• versione di Office proveniente da un canale differente;
• abbonamento scaduto;
• licenza non assegnata.

Microsoft pubblica una procedura specifica per l’errore relativo ai prodotti trovati nell’account che non possono essere usati per attivare l’app.

Procedura consigliata

1. controllare il nome esatto del prodotto nell’account;
2. verificare che includa Word Desktop;
3. disinstallare la versione attuale;
4. scaricare Word dal portale associato alla licenza;
5. reinstallare;
6. accedere nuovamente.

Come risolvere i problemi di attivazione su Mac

Su Mac i problemi possono dipendere da licenze precedenti, file memorizzati o versioni provenienti da canali diversi.

Controllare la versione installata

Verificare se Word proviene da:

• portale Microsoft;
• Mac App Store;
• installazione aziendale;
• vecchia licenza Office;
• migrazione da un altro Mac.

Controllare l’account

Aprire Word e accedere con l’indirizzo collegato all’abbonamento.

Se l’account contiene più licenze, scegliere Microsoft 365.

Aggiornare Word

Aprire il menu Guida e controllare gli aggiornamenti tramite Microsoft AutoUpdate, se Word è stato installato con il pacchetto Microsoft.

Rimuovere i file di licenza

Se il Mac continua ad attivare una vecchia copia oppure non mostra le funzioni dell’abbonamento, Microsoft mette a disposizione uno strumento che rimuove tutte le licenze Office presenti.

Prima di utilizzarlo bisogna:

• conoscere l’account corretto;
• avere la password;
• verificare che l’abbonamento sia attivo;
• chiudere le applicazioni;
• essere pronti a ripetere l’attivazione.

Dopo la rimozione, si apre Word e si accede con l’account associato a Microsoft 365. Microsoft avverte che lo strumento elimina tutte le licenze Office memorizzate sul Mac.

Errore 0xD000001c

Microsoft segnala che questo errore può dipendere dalla presenza di caratteri non validi nel nome del Mac durante la comunicazione con i server di attivazione.

Reinstallare Word su Mac

Se il problema persiste:

1. eseguire un backup;
2. chiudere tutte le app Microsoft;
3. rimuovere Word o l’intera suite;
4. riavviare il Mac;
5. scaricare il pacchetto dall’account;
6. installare;
7. aprire Word;
8. accedere con l’account corretto.

Attivazione e sicurezza dell’account

L’account Microsoft controlla licenza, installazioni, dati cloud e in molti casi informazioni di pagamento.

È quindi importante proteggerlo.

Usare una password unica

La password non deve essere riutilizzata su altri servizi.

Una violazione di un sito esterno potrebbe altrimenti compromettere anche Microsoft 365.

Attivare la verifica in due passaggi

L’autenticazione aggiuntiva riduce il rischio che qualcuno possa:

• accedere ai documenti;
• modificare l’abbonamento;
• utilizzare Word con la licenza dell’utente;
• gestire i dispositivi;
• visualizzare file OneDrive.

Non condividere l’account Family

Microsoft 365 Family è progettato per assegnare i vantaggi a account separati.

Condividere un’unica password espone posta, file, cronologia e impostazioni personali.

Disconnettersi dai computer pubblici

Se Word viene usato su un dispositivo non proprio:

1. evitare di salvare la password;
2. disconnettere l’account;
3. rimuovere i file scaricati;
4. controllare OneDrive;
5. chiudere il browser;
6. verificare successivamente le sessioni attive.

Microsoft permette anche di disconnettere l’account da tutti i dispositivi attraverso le impostazioni di sicurezza, anche se il completamento dell’operazione può richiedere del tempo.

Attenzione ai falsi attivatori

Non usare:

• crack;
• key generator;
• attivatori KMS non autorizzati;
• script trovati su forum;
• pacchetti Office modificati;
• licenze vendute a prezzi irrealistici;
• programmi che chiedono di disattivare l’antivirus.

Questi strumenti possono:

• installare malware;
• rubare password;
• accedere ai documenti;
• modificare il sistema;
• bloccare gli aggiornamenti;
• compromettere OneDrive;
• causare la revoca della licenza.

L’attivazione legittima di Microsoft 365 avviene tramite account, Product Key ufficiale, amministratore aziendale o invito Family.

Domande frequenti sull’attivazione di Microsoft Word

Devo inserire un codice per attivare Word con Microsoft 365?

Non normalmente.

Se l’abbonamento è già associato a un account, è sufficiente accedere con quell’account. Il codice serve soprattutto per il primo riscatto di un acquisto effettuato presso un rivenditore.

Dove trovo il codice Product Key?

Può essere presente:

• nella confezione;
• su una scheda;
• nell’e-mail del rivenditore;
• nella ricevuta digitale;
• nell’area personale del negozio.

Se Microsoft 365 è stato acquistato direttamente con un account Microsoft, potrebbe non esistere un codice da inserire.

Posso attivare Word con un indirizzo Gmail?

Sì, se quell’indirizzo è stato registrato come account Microsoft e possiede l’abbonamento.

Non è necessario avere obbligatoriamente un indirizzo Outlook.

Posso attivare Word senza account Microsoft?

Le normali versioni consumer moderne di Microsoft 365 richiedono un account per verificare la licenza.

Alcune distribuzioni aziendali possono utilizzare sistemi differenti gestiti dall’organizzazione.

Perché Word mi chiede di accedere ogni volta?

Le cause possibili includono:

• credenziali non memorizzate;
• problemi con l’account;
• applicazione non aggiornata;
• file di licenza danneggiati;
• software di pulizia che elimina credenziali;
• restrizioni aziendali;
• data e ora errate.

Aggiornare Word, controllare l’account e ripetere l’accesso.

Perché l’account è corretto ma non trova la licenza?

Il piano potrebbe:

• essere scaduto;
• non includere Word Desktop;
• appartenere a un altro account con nome simile;
• non essere ancora stato riscattato;
• non essere stato assegnato dall’amministratore;
• essere condiviso tramite un invito non ancora accettato.

Microsoft 365 Basic attiva Word installato?

No, non deve essere considerato un piano per l’applicazione desktop completa.

Per attivare Word Desktop serve un piano che comprenda esplicitamente le applicazioni installabili.

Posso attivare Word su Windows e Mac con lo stesso abbonamento?

Sì, se il piano permette l’uso su più dispositivi e si rispettano i limiti dell’abbonamento.

Microsoft 365 supporta PC, Mac, smartphone e tablet nei piani compatibili.

Quante volte posso installare Word?

Gli abbonamenti per privati permettono l’installazione sui dispositivi dell’utente e l’accesso contemporaneo fino al limite previsto, generalmente cinque dispositivi per persona.

Devo disattivare Word sul vecchio computer?

Con Microsoft 365 non è sempre necessario prima di installarlo sul nuovo dispositivo, ma è consigliabile disconnettere e rimuovere i dispositivi non più utilizzati.

Posso attivare Word dopo aver formattato il PC?

Sì. Reinstallare Microsoft 365 e accedere con l’account associato all’abbonamento.

Ho perso il Product Key: devo acquistare di nuovo Word?

Non necessariamente.

Se il codice era già stato riscattato, la licenza dovrebbe essere associata all’account. Accedere all’area degli abbonamenti e reinstallare da lì.

Word è attivo, ma Copilot non compare

L’attivazione di Word e la disponibilità di Copilot non sono la stessa cosa.

Copilot può dipendere da:

• piano;
• titolare dell’abbonamento;
• tipo di account;
• limiti di utilizzo;
• versione dell’app;
• regione;
• impostazioni aziendali.

Posso attivare Word con l’account di un familiare?

È preferibile che il titolare condivida Microsoft 365 Family con il proprio account.

La persona invitata deve poi attivare Word usando il suo account personale, senza conoscere la password del titolare.

Perché Word funziona soltanto in sola lettura?

Le cause principali sono:

• prodotto senza licenza;
• disconnessione dall’account;
• abbonamento scaduto;
• licenza aziendale rimossa;
• documento protetto;
• autorizzazione di sola visualizzazione.

Bisogna distinguere tra un problema di attivazione dell’app e una restrizione applicata al singolo documento.

Posso utilizzare Word offline dopo l’attivazione?

Sì. Word Desktop può funzionare senza una connessione continua, ma Microsoft 365 deve collegarsi periodicamente per verificare la licenza e ricevere aggiornamenti.

Cosa succede se mi disconnetto da Word?

Le applicazioni vengono disattivate per quell’account. È possibile visualizzare e stampare i file, ma non crearli o modificarli finché non si esegue nuovamente l’accesso con una licenza valida.

Posso attivare Word con un account universitario?

Sì, se l’università ha assegnato una licenza che comprende le applicazioni desktop.

Un account Education con sole app Web non attiva Word Desktop.

Chi deve assegnare la licenza aziendale?

L’amministratore Microsoft 365 dell’organizzazione.

Se Word segnala che non esiste una licenza, bisogna contattare il reparto IT.

La reinstallazione cancella i file?

No, la normale disinstallazione o reinstallazione di Microsoft 365 non elimina i documenti personali. È comunque consigliabile creare sempre un backup.

Come faccio a sapere se l’abbonamento è scaduto?

Accedere alla sezione Servizi e abbonamenti dell’account Microsoft e controllare lo stato e la data indicati.

Ho rinnovato Microsoft 365, ma Word resta senza licenza

Provare a:

1. controllare che il rinnovo risulti nell’account;
2. riscattare l’eventuale codice acquistato in negozio;
3. collegare il computer a Internet;
4. disconnettere e riconnettere Word;
5. riavviare il computer;
6. aggiornare Microsoft 365.

Posso usare la stessa attivazione su due account Windows?

La licenza è collegata all’account Microsoft o aziendale usato dentro Word, non semplicemente al profilo locale di Windows.

Ogni utente deve comunque rispettare le condizioni del piano.

Perché Word mostra una vecchia licenza su Mac?

Il Mac può conservare file di licenza appartenenti a un precedente acquisto.

Lo strumento ufficiale di rimozione licenze permette di eliminarli e ripetere l’attivazione con l’account corretto.

È possibile attivare Word telefonicamente?

Microsoft 365 viene normalmente attivato online tramite account.

L’attivazione telefonica può riguardare scenari specifici di licenze perpetue o trasferimenti, non la procedura standard dell’abbonamento Microsoft 365.

Word Online richiede attivazione?

Word per il Web richiede l’accesso a un account, ma non l’attivazione del programma desktop.

Con un account gratuito è possibile utilizzare le funzioni Web disponibili.

Conclusioni

Per attivare Microsoft Word con Microsoft 365 è generalmente sufficiente aprire l’applicazione e accedere con l’account associato all’abbonamento.

Su Windows, dopo aver avviato Word, bisogna selezionare Accedi, inserire l’indirizzo corretto, completare l’eventuale verifica in due passaggi e attendere la convalida della licenza. Su Mac la procedura prevede l’apertura di Word dalla cartella Applicazioni, la selezione di Inizia e l’accesso con l’account Microsoft, aziendale o scolastico che possiede Microsoft 365.

Quando l’abbonamento è stato acquistato con un Product Key, il codice deve essere riscattato una sola volta e associato a un account. Per le successive installazioni e attivazioni si utilizza quell’account, senza inserire nuovamente il codice.

Gli utenti invitati a Microsoft 365 Family devono prima accettare la condivisione e poi attivare Word con il proprio account. Gli utenti aziendali e scolastici, invece, possono utilizzare l’app desktop soltanto se l’amministratore ha assegnato una licenza compatibile.

Se Word mostra “Prodotto senza licenza”, le verifiche principali riguardano:

• account utilizzato;
• stato dell’abbonamento;
• tipo di piano;
• connessione Internet;
• data e ora;
• numero di dispositivi;
• presenza di vecchie installazioni;
• assegnazione della licenza aziendale;
• eventuale codice non ancora riscattato.

Reinstallare Word non richiede normalmente un nuovo acquisto e non elimina i documenti personali. È sufficiente scaricare Microsoft 365 dall’account corretto, installare le applicazioni e accedere nuovamente.

Per evitare problemi futuri è consigliabile annotare l’indirizzo associato all’abbonamento, attivare la verifica in due passaggi, mantenere Word aggiornato e non utilizzare crack, attivatori o chiavi acquistate da fonti poco affidabili.